lc44 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lc44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এবং lc44 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পদের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: lc44.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও সফটওয়্যার।
• ব্যবহারকারী: যেকোনো ব্যক্তি যিনি lc44 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা গ্রহণ করা যায়।
• ওয়ালেট: অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ভার্চুয়াল ব্যালেন্স হিসাব যেখানে জমা ও উত্তোলনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স: প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্স যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য হয়।
• বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা (ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট): বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• বিএসটি: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+৬), যা এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সরকারি সময় অঞ্চল।

এই শর্তাবলী সর্বদা lc44-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে, যেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হয়।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

lc44 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র দাখিলের অনুরোধ করতে পারি।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণভাবে প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

মিথ্যা তথ্য প্রদান করা বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

২.৪ কেওয়াইসি যাচাই

lc44 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার lc44-এর রয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও সিকিউরিটি কোড কঠোরভাবে গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে lc44 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• অনলাইন নিরাপত্তার স্বার্থে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

lc44 প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য এই সীমা একইভাবে প্রযোজ্য। স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অনুরোধ সফলভাবে জমা দেওয়ার পর পিক সময়ে বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে এই সময়সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং চলাকালীন উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা

এই প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকায় রূপান্তরিত হবে এবং প্রযোজ্য হার অনুযায়ী চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

lc44 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ১০০% প্রথম-জমা বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳৩০০ জমা দিতে হবে এবং বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশনাল অফার শুধুমাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়াগারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ করা থাকে।
• lc44 কোনো অফার বা প্রমোশনের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র বাস্তব অর্থে জমার বিপরীতে প্রযোজ্য; বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে জমা দিলে বোনাস প্রযোজ্য নয়।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

lc44-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার নিয়মিত খেলার ওপর নির্ভর করে এবং স্তর পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত lc44 কর্তৃপক্ষের বিবেচনাধীন।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

lc44 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সকল গেমে এসএসএল এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। আমাদের গেমগুলো যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং প্রতিটি ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্ববর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত নয়।
• গেমের সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বাজির সীমা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে অনির্ধারিত পরিস্থিতি তৈরি হলে lc44 সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

lc44 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করা
• কোনো ধরনের কারচুপি, জালিয়াতি বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি করা বা অনুপযুক্ত আচরণ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে বাইপাস করার চেষ্টা
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বাতিল

৮.১ lc44-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে lc44 কোনো পূর্বসংবাদ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
• কেওয়াইসি যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালনের প্রয়োজনীয়তা

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার lc44 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কোনো প্রক্রিয়াধীন বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

lc44 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য lc44 কোনো দায়ভার গ্রহণ করে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট গেমিং ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটি
• আপনার নিজের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অসাবধানতাবশত প্রকাশ করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• জোয়ার-ভাটার মতো বাজার পরিস্থিতি বা গেমের স্বাভাবিক ফলাফলের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতির সময় প্রাপ্ত ক্ষতি

যেকোনো পরিস্থিতিতে lc44-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মূল ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

lc44 এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না; তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

lc44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত, কখনো সমস্যার কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• নিজের জন্য জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা
• সাময়িক বিরতি বা নিজেকে বাদ দেওয়ার (Self-exclusion) সুবিধা
• গেমিং সময়সীমা নির্ধারণের বিকল্প
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট ও পরামর্শ

জুয়া খেলার আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা হতে পারে। আপনি যদি মনে করেন খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

lc44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে প্রদর্শিত হয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই শর্তাবলী পুনরায় পড়ুন।

১৩ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যদি সরাসরি আলোচনায় সমাধান না হয়, তাহলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

যেকোনো বিরোধে আপনার প্রথম পদক্ষেপ হওয়া উচিত আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করা। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা — বাংলায়
• ইমেইল: [email protected]
• ওয়েবসাইট: lc44.cam

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।